KOBELCO

GANKOMONO

GANKO,是一种考究。所谓考究,是着眼于自己能够认同的目标,不断努力的态度。
人们将具有这种考究精神的人称为“GANKOMONO”。
跨越地区和不同职业的限制,澳门游戏平台注册网站采访了这些GANKOMONO对工作的考究。

神钢的GANKOMONO 李腊

杭州神钢建设机械澳门游戏平台注册网站 品质保证课 供应商品质管理Gr长

您认为追求品质带来的顾客价值是什么?

生产出让客户感动的产品。

  澳门游戏平台注册网站的液压挖掘机,因其低油耗和高效能在行业居首而赢得了社会和用户的广泛好评,其卓越性能在用户的作业现场也得到了充分的发挥。

  如有一个小小的不良品出现,就会对客户造成极大的不利。能给客户带来感动才是产品的真正价值所在。所以,以“不造不买不良品”为第一己任,对供应商购入品进行品质管理监控尤为重要。

  进入企业以来,澳门游戏平台注册网站主要负责供应商的品质管理工作,深深地感到“品质管理”是产品的灵魂,是需要澳门游戏平台注册网站以绝不妥协的态度进行的工作。2014年项目启动,澳门游戏平台注册网站秉承“人人对自己工作品质负责,生产出让世界信赖的产品”的方针,实施绝不让一个不良品进入下一道工序的源流化管理。目前,澳门游戏平台注册网站与供应商共享源流化管理的经验和理念,协助供应商制定源流化管理流程,构建管理体系,在神钢全球生产据点之一的杭州神钢,致力于实现 “Made By KOBELCO”的目标。

您是如何做到确保产品高品质的?

组织召开品质联络会和实施品质绩效数据验证。

  定期召开供应商品质联络会。通过召开会议使供应商理解需要改善的重点和管理重点的同时,还可以共享其他供应商的先进管理方法,从而提升供应商的品质监控水平。而且,追求效果亦十分重要。首先从供应商那里获取品质绩效数据,选定重点品质管理供应商,结合各种情况设定切实可行的改善措施和目标,通过专门人员进行追踪检查确认,每个季度都要进行总结汇报。通过以上措施购入品的不良数量与2009年相比下降了80%,取得了巨大的成果。

  另外,对于品质管理,必须坚持“发现不良,彻底改善决不妥协”的态度。当然,这不是澳门游戏平台注册网站个人所想就能实现的事情。改善品质更不是一朝一夕就能完成的工作,要积极地与供应商进行沟通,发现问题决不放过。还有,澳门游戏平台注册网站的经验也是在先辈们的引导下不断学习积累起来的,澳门游戏平台注册网站也要像先辈们一样,把品质管理技术传授给新一代。澳门游戏平台注册网站认为这些都是提升品质必不可少的。

产品制造过程中的关键是什么?

彻底防止不良品再发。

  产品都会有出现问题的可能性,正因为如此,采取怎样的对策才能防止再发是非常重要的。澳门游戏平台注册网站根据供应商提供的不良产品信息创建了供应商品质管理台账,在每月例会上,明确品质状态和改善期限,制定出下一个月的品质监检计划,并在检查时对相关改善措施的实行情况进行现场确认。在这个阶段,产生了有效的改善措施,形成了贯彻实行和验证结果的良性循环。

 此外,澳门游戏平台注册网站还每个季度对各供应商的品质情况进行一次汇总,向品质不稳定的厂家发送“不良多发联络函”。责成供应商掌握了解情况,制定改善品质具体对策和目标,分阶段逐步提升供应商的品质管控水平。另外,澳门游戏平台注册网站每半年对供应商进行一次品质绩效评价,并与评价较低的供应商一起制定改善品质管理措施。

  品质管理水平是左右产品品质的重要因素之一。为了制造可靠安全的产品,供应商购入品的品质不可或缺。为了不出次品构建健全的品质管理系统,持之以恒地采取措施提升品质,澳门游戏平台注册网站为此而工作,深感自豪。

您的工作价值和今后的目标是什么?

实现 “Made By KOBELCO” 更高境界。

  每当不良品质得到了彻底解决的时候,澳门游戏平台注册网站都会感到自己工作价值的所在。为客户提供安全产品是澳门游戏平台注册网站的使命。安全第一是前提,所以,工作开始前要召开安全会议,并对工具设备进行检查。安全检查是每天必不可少的工作。日复一日的安全检查,都是为了使用澳门游戏平台注册网站产品的客户,不能有任何疏忽。

  除此之外,制定新产品品质确认计划时虽然很辛苦,但特别有成就感。对新产品的品质进行管理,先要根据图纸对新产品进行差异分析,制定具体的品质检查计划。而且,新零部件的试制完成到检定合格,为了确保初期量产的品质,要根据产品特性制定初期流动品质管理计划。如果新产品推向市场后能得到品质真好的赞誉,澳门游戏平台注册网站将感到十分欣慰。5年后实现 “Made By KOBELCO” 更高境界,就是澳门游戏平台注册网站的目标。

李腊

杭州神钢建设机械澳门游戏平台注册网站
品质保证课 供应商品质管理Gr长

2006年入职后分配到品质保证课。2012年晋升为品质保证课主管,2014年晋升为品质保证课课长助理、供应商品质管理Gr长。以对工作坚韧的态度和细致的数据管理,在品质管理项目上作出很大贡献。作为负责人,为人处事各方面在企业内外都得到很大信赖。

日本的GANKOMONO 木村义晴

株式会社 宝宝城 董事 商品企划室长

您认为追求品质带来的顾客价值是什么?

让妈妈们从育儿中感受到真正的快乐。

  为了婴儿的健康成长,为了给妈妈减轻育儿负担的功能性和带来视觉快乐的款式,都是澳门游戏平台注册网站为了让妈妈体会到育儿快乐的产品理念。在各店铺,澳门游戏平台注册网站经常举办面向父母研修的同时,相互的交流更有助于提升产品的品质。这些活动的目的不是为推介本企业产品而举办的活动,而是澳门游戏平台注册网站坚守初衷的证明。长期以来能够得到顾客的信赖,为确保产品高品质的这些工作都是必不可少的。

  创业初期,澳门游戏平台注册网站秉承“创造生产婴儿健康产品、贡献于社会”的理念,在百货商店推广本企业产品时,严格的标准也使澳门游戏平台注册网站的理念得到了进一步的升华。创业当初,有20多家同类竞争厂家,但大多数厂家都由于顾客对质量不满意,使产品需求急剧下降,逐渐退出了这个行业。本企业不忘初衷秉承产品理念制造的产品赢得了广泛好评,直至今天。

您是如何做到确保产品高品质的?

日本业内首获ISO9001。

  澳门游戏平台注册网站是在22年前取得纤维产品质量管理士资格的。为防止品质不良索赔事故的发生,就必须提供高品质的产品。所以,澳门游戏平台注册网站就想在企业内部构建一个完整的体系,力图发挥质量管理士应有的作用。在通读ISO的过程中,懂得了要使产品质量稳定,必须在周密到没有死角的体制内进行操作,才能制造出好的产品。而且,为了让员工坚守这个体系,需要制定规则。澳门游戏平台注册网站认为取得ISO9001,能充分实现这个意图,以此来提高每个员工改善品质的意识。

  其实,纤维行业的标准有一些地方比较模糊。比如,原材料伸缩性的标准允许在什么范围等。这种情况下制定标准体系并坚持实行也许是很困难的。所以,澳门游戏平台注册网站让原材料厂商遵守本企业制定的标准也付出了十分艰苦的努力,而结果是很多厂商都按照标准实行了。在这样的环境下坚持生产,没有决心就不会有挑战。取得ISO9001需要1年多的时间,年内还要通过2次严格的外部审查和内部审核,坚持企业内部制定的体系进行生产需要持之以恒的努力。

  而且,企业包括澳门游戏平台注册网站在内有6名纤维产品质量管理士,是负责纤维产品的品质和性能,防止因质量问题而受损失的品质监控管理专业人员。本企业有营销、生产、总务、商品企划室等众多部门,因为都在一个地点办公,所以一旦出现问题,可以迅速对应。澳门游戏平台注册网站每个月都集中一次,如发生质量问题,及时调查原因,制定防止再发措施。因此,澳门游戏平台注册网站可以从不同角度发表意见、交换信息,这样的环境是其他企业所不具备的吧。此外,ISO9001还有教育培训,本企业除了积极支撑员工取得资格外,还在企业内部各部门举办学习活动。

产品制造过程中的关键是什么?

原材料棉线、制造棉线的纤维和对一丝丝棉线的精心管理。

  本企业产品全都是MADE IN JAPAN。尽管设计和缝制都很好,但原材料品质不好的话,很难赢得真正的满意。正因为如此,从外部购买原材料时,就要设定高品质的标准。澳门游戏平台注册网站只从对原材料棉线、制造棉线的纤维和对一丝丝棉线精心管理的厂商那里进货。值得庆幸的是:“只要一提宝宝城,就知道是日本制造,安全可靠”,赢得了社会的广泛认同,妈妈们都能放心地使用澳门游戏平台注册网站的产品。另外,要制造好的产品,重要的是倾听消费者的声音。澳门游戏平台注册网站在百货商店采取了和顾客面对面的销售方式,派自企业的员工作为售货员,在每年2次的展览会期间,企业每天都要举办学习会,加深了员工的商品常识。

  2016年春季,哺乳辅助垫《授乐》上市。其他企业也有相同的产品。但是,本企业产品是委托大学教授开发出来的。辅助垫可以很好地利用缓冲来填补母亲哺乳抱婴儿手臂与身体间的缝隙,构成支撑肩部和手臂、手腕的形状。虽然商品知名度有待提高,但也有很多“无论横抱竖抱哪种姿势,哺乳都变得非常舒适”的赞誉之声,需求将日益高涨。而且,本企业还荣获了发给优秀产品的儿童设计奖。

您的工作价值和今后的目标是什么?

让更多的婴儿在柔软舒适的婴儿服中茁壮成长。

  澳门游戏平台注册网站带着育儿就是要尽量减轻妈妈的负担这一愿望,听取大学教授的建议,相互交换信息,并把从日常生活中得到的启发都融入到了产品之中。而且,在产品企划开发阶段就从对婴儿和母亲来讲,是真的需要吗?进行考量,因为澳门游戏平台注册网站不是母婴专家。幸运的是,企业附近有一家日本国内著名的NICU(新生儿专门集中治疗室),与澳门游戏平台注册网站有着长久的友好往来。因为拥有各种各样的咨询渠道,对澳门游戏平台注册网站的帮助非常之大。

  日本全国约700所大学医院、妇产医院都使用本企业的产品,贴身内衣以耐洗并可长期使用为先的想法,有很多地方是不适用于婴儿的;妈妈们也有一种声音:“贴身内衣,外面也看不见,便宜就可以了”。而医生则说,贴身内衣是婴儿肌肤的一部分。澳门游戏平台注册网站将与大学教授共同进行实际验证,并公布实验数据。澳门游戏平台注册网站的目标是5年后,让每个婴儿都能在柔软舒适的贴身婴儿服中茁壮成长。

株式会社 宝宝城

福冈县久留米市津福今町373-1

创建于1970年。专门经营新生婴儿的寝具和衣料品。在日本国内也是屈指可数的Layette厂商。(Layette:新生婴儿服及整套寝具)。在日本全国约120家百货商店有售,并被全国约700所大学医院和妇产医院采用。目前致力于与医护人员携手进行新产品开发,目标是打造舒适的婴儿商品。

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